Navigation und Service

Fragen und Antworten zum eService

Im folgenden finden sind die FAQs zum eService nach Themen unterteilt.

1. Passwort

1.1Passwort vergessen oder verlegt. mehr
1.2

Die Erinnerungsfrage für ein neues Passwort kann

nicht beantwortet werden. mehr

2. Verifizierung

2.1

Mit dem per E-Mail zugesandten Verifizierungscode

kann die E-Mail-Adresse nicht verifiziert werden. mehr

2.2Link/Verifizierungscode nicht erhalten. mehr

3. Fehlermeldungen

3.1

Beim Hochladen des Antrages/Verwendungsnachweises

erscheint immer wieder die erste Eingabemaske. mehr

3.2

Fehlermeldung: „Fehlende Angaben beim Datum.

Das Feld Datum muss befüllt sein und nach dem

01.01.1900 liegen.“ Das Datum wurde jedoch in die

entsprechenden Felder eingetragen. mehr

3.3Fehlermeldung: „Interner Fehler“ mehr
3.4

Angaben im Antrag/Verwendungsnachweis sind unvollständig.

mehr

3.5

Fehlermeldung „Die ausgewählte Datei ist kein gültiger Antrag.

Bitte wählen Sie eine gültige Datei (ausgefülltes Antragformular)

aus.“ mehr

4. Posteingang

Der Posteingang ist leer, obwohl eine Benachrichtigungs-E-Mail

eingegangen ist. mehr

5. Ausfüllen von Formularen

Das Ausfüllen von Formularen ist nicht möglich/wird nicht

unterstützt. mehr

Zusatzinformationen

Diese Seite:

© Bundesamt für Güterverkehr